Zonas, costos y hora de corte
La entrega es gratis en cualquier zona a partir de $800 de producto.
- Retiro en Tulum — sin costo. Listo en 2 horas.
- Tulum — $60. Hoy mismo si pides antes de las 14:00.
- Akumal — $90. Hoy mismo si pides antes de las 13:00.
- Puerto Aventuras — $90. Hoy mismo si pides antes de las 13:00.
- Playa del Carmen — $90. Hoy mismo si pides antes de las 13:00.
- Puerto Morelos — $120. Hoy mismo si pides antes de las 12:00.
- Cancún — $120. Hoy mismo si pides antes de las 12:00.
Después de la hora de corte, el pedido sale al día siguiente. Los domingos y días festivos no hay reparto.
Entregamos en hoteles y casas de renta: deja el nombre con el que está la reserva y la recepción a la que hay que llegar.
Envío al resto de México
Todavía no. La tienda está construida para encenderlo añadiendo una zona, sin rehacer nada; se anunciará aquí cuando esté activo.
Devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo. Escríbenos por WhatsApp con tu nombre y lo que quieres devolver, y coordinamos la recogida.
- Si el producto está sin abrir, se devuelve el importe íntegro.
- Si lo abriste y no te funcionó con tu piel, también: por eso está la garantía. Basta con que quede producto suficiente para ver que se probó de buena fe.
- El importe se devuelve por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles desde que recogemos el producto.
Si algo llega mal
Si el producto llega dañado, caducado o no es el que pediste, mándanos una foto por WhatsApp el mismo día. Lo reponemos sin costo y sin devolver nada.
Suscripciones
La recompra programada se cancela cuando quieras, sin penalización y sin llamada. Se puede pausar, adelantar o retrasar un envío avisando con 48 horas de antelación.